Продукты: Indeed CM

Затрагиваемые компоненты: 

Описание проблемы: При подключении смарт-карты к рабочей станции пользователя с хранящимися на ней сертификатами Microsoft CA, сертификаты не регистрируются в личном хранилище пользователя в оснастке Сертификаты.

Причины возникновения: Выключена служба Распространение сертификата (Certificate Propagation Service).

Варианты решения: Убедитесь в том, что на рабочей станции пользователя включена и запущена служба Распространение сертификата (Certificate Propagation Service). Она отвечает за копирование RSA сертификатов в хранилище.
Подробнее об этой и других настройках сертификатов и смарт-карт в Windows см. в статье Smart Card Group Policy and Registry Settings.

Начиная с версии Indeed CM 4.1.0 сертификаты УЦ КриптоПро могут быть помещены в хранилище пользователя сразу после выпуска устройства в кабинете самообслуживания self service. Для этого необходимо в свойствах шаблона сертификата в политике использования смарт-карт Indeed CM включить опцию Устанавливать сертификат в локальное хранилище.