База знаний
6С чего начать? 32Indeed Privileged Access Manager 71Indeed Certificate Manager 169Indeed Access Manager 8 46Indeed Access Manager 7 234Indeed Access Manager 6 85Indeed Enterprise Single Sign-On 1Документация по продуктам
База знаний: Indeed Privileged Access Manager > Ошибки Indeed PAM
Ошибка User is locked в событиях
Автор Danila Vasilyev, Last modified by Mariya Vorozhba на 22 ноября 2023 10:21 PM

Продукты: Indeed PAM

Затрагиваемые компоненты:

Описание проблемы: Ошибка “User is locked” / “Пользователь заблокирован” в событиях консоли управления.

Причины возникновения: Пользователь блокируется если он 5 раз подряд введет неверный TOTP. Через 10 минут произойдёт автоматическая разблокировка.

Варианты решения:  

  1. Пользователя можно принудительно разблокировать, сбросив ему аутентификатор. Для этого необходимо в консоли администратора перейти в раздел Пользователи, перейти на страницу заблокированного пользователя и сбросить аутентификатор в графе Состояние аутентификатора.
  2. Подождать 10 минут для автоматической разблокировки пользователя.

 

(0 голос(а))
Эта статья полезна
Эта статья бесполезна
Портал технической поддержки компании Индид