Продукты: Indeed CM

Затрагиваемые компоненты: 

Описание проблемы: При добавлении новой карты в систему Indeed CM появляется сообщение об ошибке “Диспетчер ресурсов смарт-карт не выполняется”.

Причины возникновения: Не запущена служба Смарт-карта либо адрес сервера Indeed CM не добавлен в Местную интрасеть.

Варианты решения:

Убедиться в том, что на рабочей станции, к которой подключена добавляемая смарт-карта, запущена и работает служба Смарт-карта. Для управления работой служб необходимо обладать правами Локального администратора.

Чтобы просмотреть состояние службы Смарт-карта необходимо выполнить следующие действия.

Для русскоязычных ОС:
Откройте меню Панель управления - Администрирование - Службы, найдите в списке службу Смарт-карта

Для англоязычных ОС:
Откройте меню Control Panel - Administrative Tools - Services найдите службу Smart Card


Решение 2:
Убедитесь в том, что адрес сервера Indeed CM добавлен в зону Местная интрасеть (Local Intranet) браузера рабочей станции, к которой подключена смарт-карта.

Для русскоязычных ОС: Свойства браузера - Безопасность - Местная интрасеть - Сайты. Добавить зону следующий узел: https://"DNS-имя сервера CM" и wss://localhost/


Для англоязычных ОС: Internet options - Security - Local intranet - Sites.